全讯网：自动化让1.7万个岗位在埃森哲消失 但无一人因此失业

 在过去的18个月里，自动化让全球最大的专业服务与技术公司埃森哲（Accenture）的1.7万个岗位消失了，但实际上没有一个人因此失业。

埃森哲财经服务CEO理查德·兰姆（Richard Lumb）周三在世界经济论坛上对BusinessInsider说，虽然自动化程度提高和人工智能与机器人技术的快速发展和实施会淘汰掉一些岗位，但是企业仍然可以保证这些员工不被取代。

兰姆说：“在过去的18个月里，自动化取代了后勤部门的1.7万个岗位。但是实际上我们并没有裁掉那些员工。我们很幸运地为他们提供了再就业培训并为他们提供了新的工作岗位。我们一边提高自动化程度一边帮助员工们转岗。并不是每一家公司都有能力这样做，也不是每一家公司都能像我们这样发展壮大。”

埃森哲是全球最大的专业服务公司之一，截至2016年，埃森哲的全球员工总数达到39.4万人，客户遍及全球120个国家的200多座城市。

据兰姆称，公司的后勤部门约有10万名员工，利用自动化技术改善工作流程后，后勤部门的生产力提升了不少。这是因为埃森哲在提升自动化程度的同时留住了员工并成功地帮助他们实现转岗。

兰姆说：“坦白说，自动化将员工们从很多枯燥乏味和单调重复的工作中解放出来。因为我们是利用自动化技术来辅助员工，它其实减轻了人工劳动量，提高了员工的生产力。”

兰姆说，公司甚至为7.2万名员工提供了新的IT技能培训，让他们能够在快速变化的技术世界里不断掌握新技术和新技能。

21世纪到来后，企业和劳动力也在发生变化，埃森哲在过去18个月里发生的这些变化就是最好的例子。

世界经济论坛的2017年度全球风险报告指出，放眼全球，经营企业的最大风险就是失业或不充分就业，这主要是因为技术进步让很多工作岗位彻底消失了。世界经济论坛在另一份题为《职业未来》的报告中指出，技能和职业被取代的问题将影响每一个行业和每一个地区。

然而报告指出，其他领域的就业增长可以部分抵消这个问题带来的负面影响。

世界经济论坛估计会有710万岗位在裁员、自动化或脱媒过程中消失，但是很多专业化领域比如计算、数学、建筑和工程技术等领域会创造210万个新岗位，这可以部分抵消岗位消失带来的负面影响。

埃森哲在一份题为《利用革命》的报告中指出：“工作的数字化未来绝不是反乌托邦。”

报告补充说：“未来将会出现一些失调的情况，这需要企业、政府和股东们谨慎而透明地应对。但是请考虑一下：机器增强实际上可以解放人的潜力。”

报告称：“好消息是：这些举措可以让领导们建立起一支已经非常熟悉数字化的劳动力队伍。改造他们的企业可以让劳动力队伍在新技术增强的未来繁荣兴盛起来，推动劳动生产力、人才吸引力和凝聚力以及企业创新力等真正的商业价值不断增长。”

然而报告同时也指出：“坏消息是：时不我待，CEO们必须将人才放在首位，否则他们就可能会失去大量的人才，进而导致企业竞争力下滑。”